En este listado de preguntas, podrás encontrar la respuesta haciendo clic sobre la de tu interés:
¿Como puedo acceder al evento y a la Plataforma Virtual?
Para acceder al evento debes:
- Ingresar haciendo clic aquí y escribir tu correo y clave cuando se te solicite.
- Una vez hecho el ingreso puedes descargar los instaladores haciendo clic en los links de descarga para la versión Windows y/o MAC.
¿Debo instalar algo para acceder a la Plataforma Virtual?
Sí, debes descargar los instaladores haciendo clic en los links de descarga que encontrarás y elegir la versión Windows y/o MAC dependiendo de tu equipo.
¿Cuáles son los requerimientos para el funcionamiento de la Plataforma Virtual?
Los requisitos mínimos son los necesarios para ejecutar el evento virtual. Para obtener el mejor rendimiento de Eventos Virtuales, sugerimos cumplir o exceder los "requisitos mínimos recomendados" para una mejor experiencia.
Mac OS X 10.11 o superior
SISTEMAS OPERATIVOS SOPORTADOS
Windows 10 SP1+ o superiorMac OS X 10.11 o superior
ACCESO A INTERNET
10 megas o superior para correcto acceso a la plataforma.| PC | Mac |
| Requerimientos mínimos | |
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| Requerimientos recomendados | |
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¿Puedo interactuar con otras personas del evento?
Sí es posible en ambas formas:
- En la sección del Streaming, podrás ver todos los contenidos y, a través del chat puedes escribir mensajes públicos o privados con los demás usuarios que estén conectados al evento.
- A través de la Plataforma Virtual tienes las siguientes posibilidades y funciones:
- Avatar Room:
- Módulo de creación de avatar personalizable: Sexo, color, accesorios y ropa.
- Camina y explora:
- Camina por los espacios del evento como un video juego, usa las flechas del teclado y el mouse para desplazarte y recorrer el evento e interactuar con contenidos y otros usuarios.
- Voz 3D:
- Habla con otros usuarios en tiempo real presionando la tecla espacio.
- Chat:
- Habla con cualquier usuario online por chat en modo público o privado.
- Diapositivas de presentación:
- Observa catálogos y descarga diapositivas pdf en los espacios virtuales.
- Reproducción de Video:
- Observa contenidos de videos con solo acercarte a las pantallas.
- Auditorios virtuales live Stream:
- Entra a los auditorios y observa todos los contenidos en tiempo real sin salir de la plataforma virtual, accede a ellos full pantalla, haz preguntas por el chat del streaming.
¿Con cuántas personas puedo interactuar en la Plataforma Virtual?
Usuarios interactivos:
En la Plataforma Virtual 3D puedes observar hasta un máximo de 16-20 avatares 3D interactivos con los que puedes interactuar por voz en un mismo espacio, pero los usuarios online conectados pueden ser más de 5000. Todos acceden en tiempo real a los contenidos emitidos vía Streaming, así como todos pueden interactuar mediante la herramienta de chat de manera pública y privada.El evento tendrá una capacidad máxima de 500 usuarios concurrentes y estará activo durante 1 mes.
¿Cuánto tiempo dura la plataforma virtual activa?
La plataforma y todas sus funcionalidades virtuales online estarán activas durante 1 mes: una semana previa al evento y hasta un mes posterior a esta semana de activación. Una vez cumplido este tiempo, la plataforma continúa funcional y sus contenidos, pero en modo individual hasta 20 usuarios máximo.
¿Qué otras plataformas son compatibles con los eventos virtuales?
Los eventos virtuales son inicialmente entregados para plataformas PC Windows y MAC. Pero es posible ampliar el desarrollo y compatibilidad a plataformas como Android y WEBGL 3D, así como plataformas de realidad virtual como Oculus GO, Rift y Quest, Htc Vive y otras compatibles con PC; éstas por un costo adicional según plataforma y con tiempo prudencial para el desarrollo y optimización.


¿Cuál es la capacidad de usuarios de un evento online?
La capacidad de un evento virtual está dada por los siguientes conceptos:
- Usuarios Online: Cantidad de usuarios conectados en línea al evento, puede ir del orden de 100 escalable hasta 50.000, estos pueden ser usuarios que ingresan y salen de manera variada al evento.
- Usuarios online concurrentes: Número de usuarios conectados de manera simultánea al mismo tiempo al evento. Y puede ser escalable de 1 a 50.000 en los servidores.
- Usuarios Interactivos en salas mediante avatar: Número de usuarios visibles mediante avatars con los que podemos interactuar en una misma sala o room. Hasta 20 usuarios máximo y otras plataformas permiten hasta 50, esto incrementa el costo de la plataforma.
